📚 목차
원하시는 목차만 클릭하여 읽어보셔도 됩니다!
("이 글에는 쿠팡 파트너스 링크가 포함되어 있으며, 해당 링크를 구매 시 저에게 소정의 수수료가 지급될 수 있어요")
캔바를 사용하시는 분들 중에 '구독 취소를 하고싶을때 어떻게 해야 할지, 환불은 받을 수는 있는지' 궁금하신 분들이 있으실텐데요.
구독 취소하는 방법과 환불 요청 방법을 PC버전과 모바일(앱)까지 함께 알려드릴게요.
잘 읽고 그대로 따라 하시면 됩니다.
1. Canva 구독 취소가 어려운 이유
캔바 구독 취소가 헷갈리는 이유는 결제한 경로에 따라 해지 위치가 모두 다르기 때문이에요. 웹에서 결제했는지, 앱스토어·구글플레이에서 결제했는지에 따라 메뉴가 달라져서 많은 분들이 헤매죠. 그래서 지금 바로 가장 빠른 구독취소 방법만 간단하게 알려드릴게요.
2. PC에서 Canva 구독 취소하는 방법(2025 기준)
PC에서 Canva를 결제했다면 웹사이트에서 바로 취소할 수 있어요. 버전마다 아이콘의 위치가 다를 수 있습니다.
먼저 Canva에 로그인한 뒤, 화면 오른쪽 상단 혹은 왼쪽 하단 프로필 아이콘을 클릭하여 [계정 설정]을 열어주세요. 그다음 [청구 및 요금제] → 에서 ‘구독 취소’ 버튼을 선택하면 바로 해지가 완료됩니다.
<요약>
Canva 로그인 → 화면 왼쪽 하단 [프로필] 아이콘→ [⚙️설정] → [청구 및 요금제] → [구독 취소]
아래 캔바 바로가기를 통해 바로 따라 해보세요.
3. 모바일(앱)에서 취소하는 방법
모바일 앱에서 Canva를 결제했다면, 구독 취소는 Canva 앱 안이 아니라 앱스토어 또는 구글 플레이에서 해지해야 해요. Canva 앱을 열고 오른쪽 아래의 사람 모양 프로필 아이콘을 누른 뒤, 계정 정보를 확인해 어느 스토어로 결제했는지 먼저 체크하세요.
iPhone(앱스토어 결제)의 경우, 설정 앱 → Apple ID(상단 프로필) → 구독으로 들어가 Canva를 선택 후 ‘구독 취소’를 누르면 됩니다. 안드로이드(구글 플레이 결제)는 Google Play 앱 → 오른쪽 상단 프로필 아이콘 → 결제 및 정기결제 → 정기결제에서 Canva를 선택해 해지하면 돼요.
<요약>
iPhone(앱스토어 결제)의 경우 : [설정 앱] → Apple ID(상단 프로필) → [구독] → [Canva 선택] → [구독 취소]
안드로이드(구글 플레이 결제)의 경우
: [Google Play 앱] → 오른쪽 상단 프로필 아이콘 → [결제 및 정기결제] → [정기결제] → Canva 선택하여 해지
4. Canva 자동결제 해제 확인 방법
귤탐 당도선별 11brix 감귤, 5kg(대과), 1개 - 귤 | 쿠팡
현재 별점 4.6점, 리뷰 202411개를 가진 귤탐 당도선별 11brix 감귤, 5kg(대과), 1개! 지금 쿠팡에서 더 저렴하고 다양한 귤 제품들을 확인해보세요.
www.coupang.com
구독 취소를 눌렀더라도 자동결제가 완전히 해제됐는지 확인하는 과정이 꼭 필요해요. 결제 플랫폼마다 확인하는 위치가 다르기 때문에 아래 경로대로 확인하면 확실하게 체크할 수 있어요.
✔ PC(웹)에서 결제했을 경우
Canva 웹사이트에 로그인한 뒤, 우측 상단 프로필 아이콘 → [계정 설정] → [청구 및 요금제]로 들어가면 됩니다. ‘요금제 상태’가 “해지됨(Canceled)” 또는 “만료 예정(Will not renew)”으로 표시되면 자동결제가 꺼진 상태예요.
✔ iPhone(앱스토어) 결제 확인
설정 앱(⚙️) → 상단 Apple ID(본인 이름) → [구독]으로 이동하세요. 목록에서 Canva를 선택했을 때 “갱신 없음” 또는 “만료 예정”으로 표시되면 자동결제가 해지된 상태입니다.
✔ Android(구글 플레이) 결제 확인
Google Play 스토어 앱 → 오른쪽 상단 프로필 → [결제 및 정기결제] → [정기결제]로 들어가면 돼요. 여기에서 Canva가 “취소됨 / 갱신 안 함”으로 표시되면 자동결제가 완전히 꺼진 상태예요.
5. Canva 결제 환불 가능한 경우와 환불 요청 방법
“※ 결제 방식(웹 직접 결제, 앱스토어 결제, 구글플레이 결제)에 따라 구독 취소·환불 절차가 다릅니다. 아래 안내는 가장 일반적인 흐름을 기준으로 작성했으며, 상세한 조건은 해당 스토어 또는 Canva 도움말 센터에서 확인하세요.”
Canva 구독 환불 여부는 어디에서 결제했는지에 따라 달라져요. 웹(PC), 앱스토어(iPhone), 구글플레이(Android) 모두 환불 기준이 다르기 때문에 아래 경로를 정확히 따라가면 됩니다.
✔ PC(웹)에서 결제한 경우 – Canva 고객센터에서 환불 요청
웹에서 직접 결제했다면 Canva가 환불을 직접 처리해요. Canva 로그인 → 오른쪽 아래 [도움말] → [문의하기]에서 결제 내역을 선택한 뒤 ‘환불 요청’을 제출하면 돼요. 구독 취소 후 일정 기간(보통 14일 이내)이라면 전액 환불되는 경우가 많아요.
✔ iPhone(앱스토어)에서 결제한 경우 – Apple이 환불 담당
Apple은 구독 결제 환불을 앱 개발사가 아닌 Apple 자체에서만 처리해요. iPhone에서 설정 → Apple ID → 구독에서 Canva를 선택한 뒤, 하단의 [문제 신고하기]를 눌러 ‘환불 요청’을 제출하면 됩니다. Apple은 보통 1~3일 내로 승인 여부를 알려줘요.
✔ Android(구글 플레이)에서 결제한 경우 – Google이 환불 담당
구글 플레이에서 결제했다면 Google 결제센터에서만 환불 가능해요. Google Play 앱 → 프로필 → 결제 및 정기결제 → 정기결제에서 Canva 선택 후, [문제 신고] 또는 [환불 요청] 버튼을 눌러 신청하면 됩니다. 결제 후 48시간 이내면 자동 환불되는 경우가 많아요.
💡 환불이 어려운 경우
무료 체험 기간이 끝난 뒤 자동결제 된 경우라도, 결제 직후라면 대부분 앱스토어/구글/Canva 측에서 1회에 한해 예외 승인을 해주는 경우가 많아요. 결제 후 시간이 많이 지났다면 환불 승인은 플랫폼 측 판단에 따라 달라집니다.
6. 구독 취소가 안 될 때 해결방법(FAQ)
구독 취소 버튼이 안 보이거나, 결제 플랫폼이 헷갈려서 해지가 안 되는 경우가 자주 있어요. 아래 문제별 해결 방법을 확인하면 대부분 바로 해결할 수 있습니다.
✔ 1) ‘구독 취소’ 버튼이 안 보일 때
이 경우 거의 대부분 앱에서 결제했는데 웹에서 취소하려고 시도한 경우입니다. Canva 앱 → 프로필 → 계정 설정(Account settings)에서 ‘결제 제공자’를 확인한 뒤, 표시된 플랫폼(Apple / Google / Canva 웹)에서만 취소가 가능합니다.
✔ 2) Apple 결제자인데 PC에서 취소가 안 될 때
iPhone 앱스토어 결제는 PC나 웹에서 절대 취소 불가예요. 반드시 iPhone → 설정 → Apple ID → 구독에서 Canva를 선택해 해지해야 합니다.
✔ 3) Google Play 결제자인데 Canva 앱에서 버튼이 안 뜰 때
안드로이드 결제는 Canva 앱 안에서는 해지 기능이 없어요. Google Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 정기결제 → 정기결제에서 Canva를 선택해야 합니다.
✔ 4) 이미 취소했는데 계속 자동결제될까 걱정될 때
취소 후에도 앱 내 ‘요금제 관리’에서는 기간이 남아 보일 수 있으나, 상태가 “만료 예정(Will not renew)”로 표시되면 자동갱신은 꺼진 상태입니다. 정기결제는 남은 기간 동안 정상 이용 가능하니 걱정하지 않아도 돼요.
✔ 5) 환불 버튼이 안 보이거나 승인되지 않을 때
환불은 Canva가 아닌 결제 플랫폼(Apple / Google / Canva 웹)에서 심사해요. 결제 직후라면 환불 확률이 높지만, 시간이 오래 지났다면 승인되기 어려울 수 있어요. 이 경우 각 스토어의 문제 신고하기 메뉴에서 직접 요청해야 합니다.